ENVÍOS
En www.bagesesports.com nos adaptamos a tus necesidades, por eso te ofrecemos estos métodos de envío:
ENVÍO ESTÁNDAR 24/48h
Si has seleccionado esta opción el paquete una vez salga de nuestras instalaciones, tardará aproximadamente entre 24/48h. El envío se hace por medio de la empresa de transporte Correos Express. Recibirás un correo electrónico una vez enviado y tu pedido ya esté en camino.
El precio del envío será gratuito si la compra supera los 75€ en total. Si no llegas a esta cantidad, el precio del envío será de 6€ (para paquetes de <2kg) Los gastos de envío pueden variar según el peso y el destino del paquete. Este método de envío es solo para España Península. *Si deseas enviar el paquete a otra parte, contacta antes con nosotros.
En Bages Esports, siempre que el material se encuentre en stock, garantizamos la entrega en 24/48h, excepto cuando la compra se realice en sábados, domingos o festivos. En este caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización de este.
Hay que tener en cuenta que los plazos de 24/48h se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Bages Esports desestimará cualquier reclamación por demora de tiempo si la entrega se ve alterada por alguna razón ajena a nuestro control como condiciones climatológicas, incidentes con la empresa de transporte, etc.
RECOGIDA EN TIENDA
Si has seleccionado esta opción, después de recibir el pago, podrás recoger tu compra de manera presencial en nuestra tienda física.
Recibirás un correo electrónico indicando que ya tienes listo tu pedido para recogerlo presencialmente en nuestra tienda.
Ubicada en Manresa, en la Calle Dos de Maig, nº27 y en horario de lunes a sábado de 10:00h a 13:30h y de 17:00h a 20:30h.
*Para poder recoger el paquete deberás llevar una copia (impresa o en formato digital) del correo de confirmación del pedido.
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DEVOLUCIONES
Si no estás satisfecho con tu compra, no te preocupes, tienes 14 días para solicitar una devolución de los artículos que desees. Siempre y cuando estos no se hayan usado.
Ponte en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto que encuentras en nuestra web o escribiendo al correo: tienda@bagesesports.com indicándonos el número de pedido, el motivo y los artículos por los que deseas solicitar la devolución. Tan pronto como lo recibamos, te indicaremos los siguientes pasos a seguir.
Aspectos importantes para tener en cuenta:
- El método para devolver el producto será un envío a nuestra tienda a cargo del cliente.
- Si el método de envío original ha sido “Recogida en tienda” la devolución deberá efectuarse en la misma tienda.
- Los artículos para devolver deben estar en perfecto estado, con la etiqueta correspondiente y dentro de su envase original, ya sea ropa, zapatos o complementos.
- Tan pronto como recibamos los artículos devueltos, comprobaremos que cumplan los criterios anteriores, si es así, procederemos a devolver el importe parcial de la compra mediante el mismo medio de pago en que se realizó la compra, y siguiendo las *condiciones de reintegro.
*En caso de las devoluciones se descontará, de la cantidad total pagada, el precio del primer envío: 6 €. El tiempo de reembolso/ingreso del dinero estará sujeto a las condiciones y tramites exigidos por el banco, por lo que puede que no sea inmediato y que también se descuenten del total alguna cantidad en concepto de gastos de gestión.
*Si el/los artículos no están en buen estado, o no cumplen los criterios mencionados en los puntos anteriores, el importe no será devuelto. El cliente tendrá derecho a recuperar el artículo, pero deberá hacerse cargo de los gastos del nuevo envío.
*Por motivos de higiene no se podrán efectuar devoluciones de ropa interior o calcetines. Ni tampoco de cualquier aparato electrónico una vez ha sido encendido.
Datos para hacer el envío de devolución:
A Bages Esports.
Calle Dos de Maig, nº27.
Manresa, 08241 (Barcelona)
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CAMBIOS DE TALLA
Si no has acertado con tu compra, no te preocupes, tienes 14 días para solicitar un cambio de talla o modelo de los artículos que desees. Siempre y cuando estos no hayan sido usados.
Para hacer cambios de talla el procedimiento será el de DEVOLUCIÓN + NUEVA COMPRA.
La devolución del producto recibido será por parte del cliente y se efectuará como mencionamos en el apartado anterior: DEVOLUCIONES. Luego será necesario hacer una NUEVA COMPRA del producto en la talla nueva deseada.
PROCEDIMIENTO:
Primero Ponte en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto que encontrarás en nuestra web o escribiendo al correo: tienda@bagesesports.com indicándonos el número de pedido, el motivo y los artículos que deseas cambiar. Miraremos si tenemos en stock la talla o modelo nuevo que desees y te daremos el OK.
Segundo Realizar un envío de vuelta a nuestra tienda (a tu cargo) del producto a cambiar.
Tercero Tan pronto como lo recibamos, si el material se encuentra en buenas condiciones, no ha sido usado y está en su estado original, en su caja, con las etiquetas intactas... te haremos la devolución parcial del dinero (descontando el importe del primer envío: 6€) para que puedas efectuar una nueva compra del producto en la talla deseada.
Aspectos importantes para tener en cuenta:
• El método para hacer cambio de producto/talla será un envío a cargo del cliente a nuestra tienda. El envío de vuelta con la nueva talla/producto será haciendo una nueva compra en nuestra web.
* Si el método de envío original ha sido “Recogida en tienda” el cambio deberá efectuarse en la misma tienda.
* También se puede hacer el cambio en la tienda de manera presencial (sin ningún coste de gestión) aunque el primer envío haya sido online.
- Los artículos para devolver deben estar en perfecto estado, con la etiqueta correspondiente y dentro de su envase/packaging original, ya sea ropa, zapatos o complementos.
- Tan pronto como recibamos los artículos comprobaremos que cumplan los criterios anteriores, si es así, procederemos a hacer la devolución.
- El importe de la devolución será por el mismo método de pago en el que se realizo la compra y del importe total se descontará el precio del 1r envío: 6€.
*Por motivos lógicos y de coherencia Bages Esports se reserva el derecho de desestimar el cambio o devolución si el/los artículos recibidos no están en buen estado, o no cumplen los criterios mencionados en los puntos anteriores (como que haya sido usado) el cambio de talla/producto no se realizará y el importe no será devuelto, el cliente tendrá derecho a recuperar el artículo, pero deberá hacerse cargo de los gastos del nuevo envío.
Por motivos de higiene no se podrán efectuar devoluciones o cambios de ropa interior o calcetines.
Rogamos al cliente ser coherente y recalcar que una zapatilla usada en la calle, por muy poco que sea, ya no se puede cambiar. Se nota el uso y lo vemos enseguida, así que teniendo esto en cuenta hay que ser conscientes ya que si se da este caso no se realizará ningún abono.
Datos para hacer el envío:
A Bages Esports.
Calle Dos de Maig, nº27.
Manresa, 08241 (Barcelona)
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INCIDENCIAS
Para cualquier otra incidencia como por ejemplo un artículo defectuoso, articulo enviado erróneo, recibo del envío en mal estado, etc. Ponerse en contacto con nosotros por los medios anteriormente citados para poderlo analizar y gestionar de la mejor forma.
En el apartado CONTACTO encontrarás los datos necesarios para ponerte en contacto con nosotros.